Política de privacidad
ENTRE TU SABANA, con domicilio en Colombia, ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales, en la cual se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos sus clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y partes relacionadas.
Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
DEFINICIONES
Aviso de privacidad:
Documento que consta en cualquier medio físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento de los datos personales, que se pone a disposición del usuario para el tratamiento de sus datos personales. En el aviso de privacidad se informa al titular la existencia de estas políticas, la forma de acceder a ellas, las finalidades y los derechos relacionados con el tratamiento de los datos personales suministrados.
Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Base de datos:
Conjunto de datos personales que han sido autorizados por sus titulares y que serán objeto de tratamiento conforme a esta política.
Datos personales:
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
Dato privado:
Dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para su titular.
Datos sensibles:
Datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.
Responsable del tratamiento:
Para los efectos de esta política, es Entre tu sabana, quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento:
Persona natural o jurídica designada por el responsable del tratamiento para realizar el tratamiento de datos personales.
Titular:
Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento y que ha autorizado de manera libre y voluntaria a Entre tu sabana.
Tratamiento:
Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación o supresión.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Entre tu sabana respeta la privacidad de todas las personas naturales o jurídicas que suministren su información personal a través de los distintos canales habilitados para ello. La empresa garantiza que cuenta con mecanismos de seguridad adecuados para la protección de la información, la cual es recolectada y tratada conforme a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.
No obstante, Entre tu sabana no se responsabiliza por consecuencias derivadas del acceso indebido de terceros a la base de datos o por fallas técnicas en los sistemas de almacenamiento.
Los datos suministrados por los titulares deberán ser claros, veraces, verificables y exactos.
La confidencialidad es un principio fundamental, por lo cual todas las personas que tengan acceso a los datos están obligadas a guardar estricta reserva sobre los mismos.
Todo tratamiento de datos personales requerirá autorización previa y expresa del titular, salvo en los siguientes casos:
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Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
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Datos de naturaleza pública.
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Casos de urgencia médica o sanitaria.
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Tratamiento autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
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Datos relacionados con el registro civil de las personas.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán utilizados para:
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Registrar clientes y proveedores en nuestros sistemas.
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Informar sobre productos, servicios, promociones y novedades.
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Cumplir obligaciones contractuales y legales.
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Facilitar la comunicación comercial y de servicio.
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Evaluar la calidad del servicio.
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Realizar estudios internos de hábitos de consumo.
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Consultar, reportar y procesar información ante centrales de riesgo, cuando aplique.
TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará respetando sus derechos fundamentales y observando la normativa aplicable y los pronunciamientos de la Corte Constitucional.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
En caso de tratar datos sensibles, Entre tu sabana garantizará que dicho tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, asegurando medidas de seguridad reforzadas y finalidades legítimas.
DERECHOS Y DEBERES
Derechos del Titular
El titular podrá:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado sobre el uso de sus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
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Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.
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Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Deberes del Responsable del Tratamiento
Entre tu sabana se compromete a:
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Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.
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Conservar la autorización del titular.
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Proteger la información con medidas de seguridad adecuadas.
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Tramitar consultas y reclamos conforme a la ley.
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Informar a la autoridad competente en caso de incidentes de seguridad.
Deberes del Encargado del Tratamiento
El encargado deberá cumplir con las obligaciones legales, garantizar la seguridad de la información y atender consultas y reclamos de los titulares.
ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El área responsable de atender consultas, quejas y reclamos será el área administrativa/comercial de Entre tu sabana.
Las consultas y reclamos deberán enviarse al correo electrónico:
📧 Contacto@entretusabana.com
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
El titular podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite interno.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 15 de marzo de 2019.
Cualquier modificación será informada a través del correo electrónico:
📧 Contacto@entretusabana.com